一番成長したと感じることは、「聞く姿勢」「話す姿勢」を使い分けられるようになったことです。お客様によって、抱えている課題も違えば、私たちに求めているものも異なります。そういった点をお客様との会話から見極めて、「今は話を聞くべきだ」「アドバイスを求められているな」など、状況を理解し、適切な質問や話し方で提案を行うことができるようになりました。

こうしたコミュニケーションの力は、営業職として結果を残していくうえではとても重要なスキルです。特に、初めてお会いするお客様先に伺う際は、事前に先方の性格や人柄を把握することができません。
実際に、最近訪問したお客様でも、担当者の方があまり話をされず、真剣に話を聞いているだけなのか、興味がないのかと分からないこともありました。しかし、そんな状況でも、相手に立場に立って聞く、話す姿勢を心がけ、最終的には「採用活動に役立つ情報を得ることができ、ありがたかったです。」というお言葉をいただき、契約をいただくことができました。

とはいえ、こうした会話の技術を活かせるのは、しっかりと提案があってこそだと思います。転職が当たり前の時代で、長期に渡り活躍できる人材を確保するためにサポートすることが私たちの役割です。 お客様のニーズや市場の状況、ONEの強み、更には他者の採用分析、媒体毎の登録者の動向など、様々な情報をインプットし、競合他社との差別化できる提案をしていくことを心がけています。
だからこそ、契約いただいた企業の採用成功は私自身にとっても大きな価値があります。採用に関わる様々なプロセスの中で、私の価値をしっかりと提供できることが、この仕事の一番のやりがいです。